當前位置：據(jù)報道，華住、如家、錦江近期先后公布一季度財報，經(jīng)濟型酒店頹勢依舊，入住率、平均房價、RevPAR(每間可供出租客房收入)等重要指標仍在下滑。但各酒店集團均依靠快速擴張保證了酒店集團凈營業(yè)收入的增長。業(yè)內(nèi)認為，目前連鎖酒店擴張旨在開發(fā)三四線市場，但靠擴張保營收并非長久之計。
今年酒店市場環(huán)境不容樂觀，經(jīng)濟型酒店也不能幸免的進入“慢車道”。但是挑戰(zhàn)總是與機遇并存，在經(jīng)濟型酒店的發(fā)展中，如何制定適合的營銷策略，是提高經(jīng)濟型酒店市場競爭力的關(guān)鍵。
經(jīng)濟型酒店是以大眾旅行者和中小商務(wù)客人為主要服務(wù)對象，以客房為核心產(chǎn)品，價格低廉，服務(wù)標準，環(huán)境舒適，硬件上乘，性價比高的現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài)。由此，經(jīng)濟型酒店能為客人提供的服務(wù)是相對有限的，所以經(jīng)濟型酒店不必擁有奢華的享受，圍繞自身的產(chǎn)品特點，打造出舒適便捷的環(huán)境才是重中之重。
經(jīng)濟型酒店何以體現(xiàn)經(jīng)濟？合理的價格是一個決定性因素。控制成本，讓客人覺得物超所值，是提高酒店競爭力、培養(yǎng)客人忠誠度的一個方法。所以酒店在制定價格時，應(yīng)該要進行市場調(diào)查分析，對同檔次的酒店價格進行研究，在此基礎(chǔ)上制定出合理的價格范圍。并且盡量保持其穩(wěn)定性，除了在節(jié)假日、入住旺季或其他特殊時期之外，酒店的價格應(yīng)該要趨于一致。
對于客人來說，在同等價格的酒店中，如果同時具備優(yōu)秀的硬件設(shè)施和良好的服務(wù)水平，這無疑會大大增加酒店的競爭力。所以打造自身個性化服務(wù)，提高酒店服務(wù)質(zhì)量，是至關(guān)重要的。由于近幾年經(jīng)濟型酒店的崛起，酒店行業(yè)競爭十分激烈，擁有自已獨特服務(wù)理念的酒店，往往就等于擁有競爭優(yōu)勢。服務(wù)的優(yōu)劣從來都是顧客決定，所以服務(wù)質(zhì)量的高低應(yīng)該是隨著不同顧客的需求而發(fā)生變化的。從某一角度來講，這種服務(wù)更多的是“情緒化的服務(wù)”，過于注重服務(wù)的標準化有時候會破壞員工的積極性，而個性化服務(wù)又缺乏固定模式，很多經(jīng)濟型酒店在這中間搖擺不定，不能做到恰如其分的改進。經(jīng)濟型酒店理應(yīng)隨不同客戶的需求提供個性化的服務(wù)策略才能受到廣大顧客的好評和認可。
4月22日，華住酒店集團對外宣布旗下酒店試運行的自助終端設(shè)備獲得市場認可，消費者使用率超出預(yù)期。據(jù)悉，該終端設(shè)備是酒店行業(yè)首個囊括“選房、身份登記、支付”步驟的門店服務(wù)終端，載體為最新的移動互聯(lián)設(shè)備，是由華住自行開發(fā)相關(guān)的核心應(yīng)用。華住旗下經(jīng)濟型品牌海友酒店在全國近100家門店已經(jīng)全面試點自助終端設(shè)備。這種互聯(lián)網(wǎng)思維的個性化服務(wù)塑造華住“智慧酒店”的服務(wù)標桿，成為華住酒店獨有的標簽。從中可以看出，在確保其服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，追求個性化、特色化，滿足消費者個性化需求的經(jīng)濟型酒店才能贏得市場。
總而言之，經(jīng)濟型酒店的發(fā)展應(yīng)該根據(jù)我國的實際情況，選擇適合的發(fā)展策略，制定出符合酒店發(fā)展需求的營銷策略，這樣才能使經(jīng)濟型酒店健康的發(fā)展。